Venezolana: aeronaves e mapas de assentos
Escolha seu modelo de avião para explorar os mapas de assentos apresentados para Venezolana.
Perguntas frequentes
Como organizar assistência de mobilidade ou de acomodação no assento com a Venezolana?
Informe suas necessidades de assistência e de equipamentos à central de atendimento durante a reserva ou com antecedência mínima de 24 horas da partida. Grupos de dez ou mais passageiros com deficiência deveriam avisar com pelo menos 48 horas de antecedência. A taxa publicada para o serviço de cadeira de rodas é dispensada para passageiros com deficiência que precisem dele e para passageiros com laudo médico que justifique o serviço. A equipe organiza os assentos conforme suas necessidades e a aeronave; há limites específicos no serviço Caracas–Panamá operado em parceria.
Qual bagagem de mão posso levar na Venezolana?
Um volume de até 8 kg e 55 × 40 × 20 cm, mais um pequeno item pessoal, como uma bolsa para notebook ou bolsa de mão. Apresente a bagagem de mão no check-in para conferência e identificação com etiqueta. Bagagens que excedam o peso ou as dimensões, não tenham etiqueta ou não possam ser acomodadas podem ser despachadas no portão de embarque.
Um cachorro pode viajar na cabine da Venezolana?
A política geral aceita cães pequenos de até 6 kg em uma caixa ou bolsa de transporte adequada. Solicite o serviço ao fazer a reserva, pelo menos três dias antes de voos domésticos ou sete dias antes de voos internacionais. Há taxas, restrições de raça e exigência dos documentos originais de saúde, vacinação e entrada no destino; partidas de Maracaibo exigem a verificação dos documentos com 72 horas de antecedência. Cães maiores que atendam aos requisitos viajam no porão. O serviço Caracas–Panamá com a Estelar publica regras próprias para animais, portanto seus limites devem ser consultados separadamente.
