Venezolana là tên thương mại của Rutas Aéreas de Venezuela RAV, S.A., hãng hàng không Venezuela phục vụ thị trường nội địa và bán hành trình quốc tế, trong đó có dịch vụ hợp tác với Estelar. Hướng dẫn máy bay được hãng công bố mô tả McDonnell Douglas MD-80 và Boeing 737-200. Hãng duy trì dịch vụ hành khách và văn phòng thương mại tại Caracas, Maracaibo và Porlamar.
Chọn loại máy bay để xem các sơ đồ ghế của Venezolana được liệt kê bên dưới.
Báo cho tổng đài khi đặt vé hoặc ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành, mô tả nhu cầu hỗ trợ và thiết bị. Nhóm từ mười hành khách khuyết tật nên báo trước ít nhất 48 giờ. Phí dịch vụ xe lăn được công bố được miễn cho hành khách khuyết tật cần dịch vụ và hành khách có báo cáo y tế chứng minh nhu cầu. Nhân viên xếp chỗ theo nhu cầu của bạn và máy bay; dịch vụ hợp tác Caracas–Panama có các giới hạn đặc biệt.
Một túi tối đa 8 kg và 55 × 40 × 20 cm, cộng thêm một vật dụng cá nhân nhỏ như túi máy tính hoặc túi xách. Xuất trình hành lý xách tay khi làm thủ tục để kiểm tra và gắn thẻ. Túi quá khổ, quá cân, không có thẻ hoặc không thể cất có thể bị chuyển xuống khoang hành lý tại cửa ra máy bay.
Chính sách chung chấp nhận chó nhỏ nặng tối đa 6 kg trong lồng phù hợp. Yêu cầu dịch vụ khi đặt vé, ít nhất ba ngày trước chuyến nội địa hoặc bảy ngày trước chuyến quốc tế. Có áp dụng phí, hạn chế về giống và yêu cầu bản gốc giấy tờ sức khỏe, tiêm chủng, điểm đến; khởi hành từ Maracaibo cần kiểm tra giấy tờ trước 72 giờ. Chó lớn hơn đáp ứng điều kiện đi trong khoang hành lý. Dịch vụ Caracas–Panama cùng Estelar công bố thỏa thuận động vật riêng, nên phải kiểm tra giới hạn riêng.
