Eurowings Europe: aeronaves e mapas de assentos
Escolha seu modelo de avião para explorar os mapas de assentos apresentados para Eurowings Europe.
Perguntas frequentes
Posso escolher um assento em um voo EW operado pela Eurowings Europe?
Sim. Em reservas Eurowings, BASIC cobra pela escolha antecipada, SMART inclui assento padrão e BIZclass inclui acomodação na seção dianteira designada quando oferecida. Assentos de espaço extra para as pernas têm custo adicional na BASIC e SMART e dependem da rota e disponibilidade. Escolha nas opções de assentos da reserva. Uma reserva ainda pode ser alterada por razões operacionais, de segurança de voo ou de proteção contra atos ilícitos; alterações involuntárias elegíveis dão direito ao reembolso da taxa de assento.
Posso reservar um assento vazio ao meu lado?
A Eurowings vende o assento do meio adjacente vazio como adicional na BASIC e SMART; ele está incluído na BIZclass onde essa tarifa estiver disponível. Acrescente ao reservar ou depois. O produto chamado “assento do meio livre” significa que ele permanece vazio; não significa que passageiros BASIC ou SMART recebam o serviço sem pagar.
Como solicito assistência e assentos adequados?
Para uma reserva Eurowings, declare as necessidades ao reservar ou com pelo menos 48 horas de antecedência da partida pelo formulário de assistência e atendimento ao cliente. Reservas de assentos acessíveis são gratuitas pela central telefônica; reservar assentos on-line pode ter taxa. A Eurowings busca acomodar um acompanhante ao seu lado ou perto, sem taxa de atribuição de assento para ele. Categorias de assistência têm restrições de assentos, incluindo fileiras de saída de emergência e a primeira e última fileiras. Faça check-in no balcão do aeroporto, pois o on-line não está disponível a passageiros que precisam de assistência, e chegue ao ponto de assistência pelo menos duas horas antes da partida.
A reserva de assento é gratuita ao viajar com criança de ou para a Itália?
Em voos Eurowings de ou para a Itália, passageiros BASIC com criança de 2 a 12 anos podem combinar reserva gratuita de assento pela central telefônica ou pedir reembolso de uma reserva já paga.
Meu bebê pode usar assento separado e dispositivo de retenção infantil?
Sim. Para um bebê de menos de dois anos, providencie o assento separado pela central telefônica ou balcão do aeroporto e registre antecipadamente um dispositivo aprovado para aeronaves. Ele deve caber e ser preso corretamente, longe da primeira fileira, das saídas e das fileiras imediatamente à frente ou atrás de uma saída de emergência. É exigido check-in no balcão para inspeção do dispositivo.
Uma criança pode viajar sozinha em uma reserva Eurowings?
Crianças de 12 a 17 anos podem viajar sozinhas. O serviço pago de menor desacompanhado de 5 a 11 anos só é oferecido em conexões diretas entre Alemanha, Áustria, Suíça, Palma, Praga e Estocolmo; adolescentes mais velhos também podem solicitá-lo. Reserve pela central telefônica ou balcão do aeroporto e preencha o formulário de cuidados. O adulto que acompanha a criança ao aeroporto deve ficar até a decolagem. Regras de consentimento e documentos de viagem de cada país continuam valendo.
Que bagagem de mão está incluída em um voo EW operado pela Eurowings Europe?
Todas as tarifas incluem uma bolsa pequena de até 40 × 30 × 25 cm que caiba sob o assento. SMART acrescenta uma bagagem de mão de até 8 kg e 55 × 40 × 23 cm; BIZclass inclui duas dessas bagagens maiores. Passageiros BASIC devem comprar a opção de bagagem maior, salvo outro direito aplicável. Uma bagagem maior dentro dos limites ainda pode ir gratuitamente no porão quando a cabine estiver cheia. Essas regras Eurowings se aplicam a números de voo EW independentemente da companhia operadora.
Posso levar um animal de estimação na cabine em uma reserva Eurowings?
Cães e gatos pequenos podem viajar com aprovação e taxa em voos elegíveis de curta e média distância; cães de combate da categoria 1 são excluídos. O animal e a bolsa de transporte flexível juntos devem pesar no máximo 8 kg; a bolsa pode medir até 55 × 40 × 23 cm e deve ficar fechada sob o assento, com espaço para o animal ficar em pé e se virar. Animais de estimação devem ter pelo menos 12 semanas, ou 15 semanas para a Alemanha. Animais de estimação comuns são excluídos em voos de ou para Reino Unido, Irlanda, Dubai, Marsa Alam e Keflavík. Assentos da primeira fileira e das fileiras de saída de emergência não estão disponíveis. Acrescente o animal à reserva e apresente o formulário e documentos de viagem exigidos no check-in. Cães de assistência têm regras separadas.
