Eurowings Europe: aviones y mapas de asientos
Elige tu modelo de avión para explorar los mapas de asientos de Eurowings Europe que se muestran a continuación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir un asiento en un vuelo EW operado por Eurowings Europe?
Sí. Para las reservas de Eurowings, BASIC cobra por elegir con antelación, SMART incluye un asiento estándar y BIZclass incluye asientos de su zona delantera designada cuando se ofrece. Los asientos con más espacio para las piernas tienen un costo adicional en BASIC y SMART y dependen de la ruta y la disponibilidad. Elige en las opciones de asiento de la reserva. La reserva puede cambiar por motivos operativos, de seguridad o de protección; los cambios involuntarios que cumplen los requisitos permiten el reembolso del cargo del asiento.
¿Puedo reservar un asiento vacío a mi lado?
Eurowings vende un asiento central contiguo vacío como extra en BASIC y SMART; está incluido en BIZclass donde esa tarifa esté disponible. Añádelo al reservar o después. El producto llamado “asiento central libre” significa que el asiento permanece vacío; no significa que los pasajeros BASIC o SMART reciban el servicio sin pagar.
¿Cómo solicito asistencia y un asiento adecuado?
Para una reserva de Eurowings, declara las necesidades de asistencia al reservar o con al menos 48 horas de antelación a la salida mediante el formulario de asistencia y atención al cliente. Las reservas de asientos accesibles son gratuitas a través del centro de llamadas; reservar asientos en línea puede tener un cargo. Eurowings procura sentar a un acompañante junto a ti o cerca sin cargo por asignarle asiento. Hay restricciones de asientos según la categoría de asistencia, incluidas las filas de salida de emergencia y la primera y última fila. Factura en el mostrador del aeropuerto, ya que los pasajeros que requieren asistencia no pueden facturar en línea, y llega al punto de asistencia al menos dos horas antes de la salida.
¿La reserva de asiento es gratuita al viajar con un niño desde o hacia Italia?
En los vuelos Eurowings desde o hacia Italia, los pasajeros BASIC que viajan con un niño de 2 a 12 años pueden gestionar gratis la reserva de asiento a través del centro de llamadas o solicitar el reembolso de una reserva ya pagada.
¿Puede mi bebé usar un asiento independiente y un sistema de retención infantil?
Sí. Para un bebé menor de dos años, organiza el asiento independiente a través del centro de llamadas o el mostrador del aeropuerto y registra con antelación un sistema de retención aprobado para aviones. Debe caber y quedar sujeto correctamente, fuera de la primera fila, las salidas y las filas inmediatamente anterior o posterior a una fila de salida de emergencia. Es obligatorio facturar en el mostrador del aeropuerto para inspeccionar el sistema de retención.
¿Puede un niño viajar solo en una reserva de Eurowings?
Los niños de 12 a 17 años pueden viajar solos. El servicio de pago para menores sin acompañante de 5 a 11 años solo se ofrece en conexiones directas entre Alemania, Austria, Suiza, Palma, Praga y Estocolmo; los adolescentes de más edad también pueden solicitarlo. Reserva por el centro de llamadas o el mostrador del aeropuerto y completa el formulario para la atención del menor. El adulto que lleva al niño al aeropuerto debe permanecer hasta el despegue. Siguen aplicándose las normas de autorización y documentos de viaje de cada país.
¿Qué equipaje de mano incluye un vuelo EW operado por Eurowings Europe?
Todas las tarifas incluyen una bolsa pequeña para debajo del asiento de hasta 40 × 30 × 25 cm. SMART añade una pieza de mano de hasta 8 kg y 55 × 40 × 23 cm; BIZclass incluye dos de esas piezas grandes. Los pasajeros BASIC deben comprar la opción de pieza grande salvo que tengan otro derecho que la incluya. Una pieza grande conforme a las normas puede ir gratis en bodega cuando el espacio en cabina está lleno. Estas normas de Eurowings se aplican a los números de vuelo EW con independencia de la aerolínea operadora.
¿Puedo llevar una mascota en cabina en una reserva de Eurowings?
Los perros y gatos pequeños pueden viajar con aprobación y un cargo en los vuelos habilitados de corto y medio radio; se excluyen los perros de pelea de categoría 1. El animal y el transportín blando deben pesar como máximo 8 kg en conjunto; el transportín puede medir hasta 55 × 40 × 23 cm y debe permanecer cerrado debajo del asiento, con espacio para que el animal se ponga de pie y gire. Las mascotas deben tener al menos 12 semanas, o 15 semanas para Alemania. Las mascotas quedan excluidas en vuelos desde o hacia el Reino Unido, Irlanda, Dubái, Marsa Alam y Keflavík. No se pueden ocupar asientos de primera fila ni de salida de emergencia. Añade la mascota a la reserva y presenta el formulario y los documentos de viaje requeridos al facturar. Los perros de asistencia tienen normas separadas.
