A JetSMART é uma companhia aérea chilena de baixo custo criada pela Indigo Partners, que iniciou as operações no Chile em 2017. Utiliza aeronaves das famílias Airbus A320 e A321 em rotas domésticas e internacionais. Suas pinturas celebram a fauna sul-americana. A tarifa básica inclui uma pequena bolsa pessoal, enquanto bagagens maiores e a escolha de assentos são cobradas à parte.
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A escolha de um assento específico disponível tem custo adicional. Se você não escolher, um assento será atribuído gratuitamente no check-in. A escolha paga pode ser adicionada pelo site, pela central de atendimento ou no aeroporto.
Você deve ter mais de 15 anos, entender espanhol ou inglês e ter disposição e capacidade física para operar a saída e ajudar outras pessoas. Não pode ser responsável por uma criança menor de 12 anos ou outro passageiro que precise de ajuda, nem viajar com um animal de estimação na cabine. Quem não atende aos requisitos é transferido de assento sem reembolso.
A autoridade chilena de direitos dos passageiros informa que as companhias devem tomar as medidas necessárias para acomodar crianças menores de 14 anos ao lado de pelo menos um familiar adulto ou um adulto na mesma reserva. Isso não garante assentos adjacentes para todo o grupo.
Solicite durante a reserva, em Special Needs, ou pela central de atendimento com antecedência mínima de 48 horas. Sua cadeira de rodas ou prótese necessária à mobilidade é transportada gratuitamente. A assistência depende da mobilidade declarada e das instalações do aeroporto; não inclui cuidados pessoais durante o voo. Não são aceitas baterias de eletrólito líquido ou sujeitas a vazamento para cadeiras de rodas.
Na JetSMART Chile, a tarifa básica inclui uma pequena bolsa de até 10 kg e 45 × 35 × 25 cm. Uma bagagem de mão maior, de até 10 kg e 55 × 35 × 25 cm, tem custo adicional. As medidas incluem alças, rodas e bolsos. Também é permitida gratuitamente uma capa para notebook, uma capa para roupas ou uma bolsa de fraldas.
Gatos e cães que atendam aos requisitos e tenham pelo menos três meses podem viajar mediante pagamento em voos diretos sem conexões. O animal e a bolsa de transporte podem pesar até 10 kg juntos. Use uma bolsa flexível, ventilada, impermeável e sem rodas, de até 38 × 35 × 22 cm. Reserve com antecedência mínima de 48 horas; é permitido um animal por passageiro e quatro por voo. Faça o check-in no aeroporto com os documentos exigidos. O animal permanece na bolsa sob o assento; a primeira fileira e as fileiras de saída de emergência são excluídas.
A JetSMART não oferece serviço para menores desacompanhados. Crianças menores de 14 anos em voos dentro do Chile, de ou para o país devem viajar com um adulto com mais de 18 anos na mesma reserva. Adolescentes de 14 a 17 anos precisam dos documentos exigidos para a viagem.
