JetSMART là hãng hàng không giá rẻ Chile do Indigo Partners thành lập, bắt đầu khai thác tại Chile năm 2017. Hãng sử dụng máy bay thuộc dòng Airbus A320 và A321 trên các đường bay nội địa và quốc tế. Máy bay của hãng mang hình ảnh tôn vinh động vật hoang dã Nam Mỹ; giá vé cơ bản bao gồm một túi đồ cá nhân nhỏ, còn hành lý lớn hơn và ghế được chọn được tính phí riêng.
Chọn loại máy bay để xem các sơ đồ ghế của JetSmart được liệt kê bên dưới.
Chọn một ghế cụ thể còn trống sẽ mất thêm phí. Nếu bỏ qua bước chọn ghế, bạn được xếp ghế miễn phí khi làm thủ tục. Bạn có thể bổ sung lựa chọn ghế trả phí qua trang web, Contact Center hoặc tại sân bay.
Bạn phải trên 15 tuổi, hiểu tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Anh, sẵn lòng và có đủ khả năng thể chất để vận hành cửa thoát hiểm và giúp người khác. Bạn không được chịu trách nhiệm chăm sóc trẻ dưới 12 tuổi hoặc hành khách khác cần hỗ trợ, hay đi cùng thú cưng trong khoang hành khách. Nếu không đáp ứng điều kiện, bạn sẽ được chuyển ghế mà không được hoàn phí.
Cơ quan phụ trách quyền hành khách của Chile nêu rằng các hãng phải thực hiện những biện pháp cần thiết để xếp trẻ dưới 14 tuổi ngồi cạnh ít nhất một người thân là người lớn hoặc một người lớn trong cùng đặt chỗ. Quy định này không bảo đảm cả nhóm có ghế liền kề.
Yêu cầu khi đặt chỗ tại mục Special Needs hoặc qua Contact Center trước ít nhất 48 giờ. Xe lăn hoặc bộ phận cơ thể giả cần thiết cho việc di chuyển của bạn được vận chuyển miễn phí. Mức hỗ trợ phụ thuộc vào khả năng di chuyển đã khai báo và cơ sở vật chất sân bay; không bao gồm chăm sóc cá nhân trong chuyến bay. Hãng không nhận ắc quy xe lăn có chất điện phân lỏng hoặc loại có thể rò rỉ chất lỏng.
Với JetSMART Chile, giá vé cơ bản bao gồm một túi nhỏ tối đa 10 kg và 45 × 35 × 25 cm. Kiện xách tay lớn hơn, tối đa 10 kg và 55 × 35 × 25 cm, được tính phí thêm. Kích thước tính cả tay cầm, bánh xe và túi bên ngoài. Bạn còn được mang miễn phí một bao đựng máy tính xách tay, bao quần áo hoặc túi đựng đồ cho em bé.
Mèo và chó đủ điều kiện từ ba tháng tuổi được vận chuyển có thu phí trên các chuyến bay thẳng không nối chuyến. Tổng trọng lượng thú cưng và túi vận chuyển có thể lên đến 10 kg; túi phải mềm, thông thoáng, chống thấm, không có bánh xe và không quá 38 × 35 × 22 cm. Đặt trước ít nhất 48 giờ; mỗi hành khách được mang một con và mỗi chuyến được nhận bốn con. Làm thủ tục tại sân bay với các giấy tờ cần thiết. Thú cưng phải ở trong túi dưới ghế; không được ngồi ở hàng đầu tiên và hàng ghế cửa thoát hiểm.
JetSMART không có dịch vụ trẻ em không có người đi kèm. Trẻ dưới 14 tuổi trên các chuyến bay trong Chile, đến hoặc đi từ Chile phải đi cùng người lớn trên 18 tuổi trong cùng đặt chỗ. Hành khách từ 14–17 tuổi cần có các giấy tờ theo yêu cầu của hành trình.
