JetSMART è una compagnia aerea cilena a basso costo creata da Indigo Partners, avviata in Cile nel 2017. Vola con aerei delle famiglie Airbus A320 e A321 su rotte nazionali e internazionali. Le livree celebrano la fauna sudamericana; la tariffa base include una piccola borsa personale e prevede costi separati per i bagagli più grandi e i posti scelti.
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Scegliere un posto specifico disponibile comporta un costo aggiuntivo. Se salti la scelta, viene assegnato un posto gratuitamente al check-in. Puoi aggiungere una scelta a pagamento tramite il sito, il Contact Center o l’aeroporto.
Devi avere più di 15 anni, comprendere spagnolo o inglese ed essere disposto e fisicamente capace di azionare l’uscita e aiutare gli altri. Non puoi prenderti cura di un bambino di età inferiore a 12 anni o di un altro passeggero che necessita di aiuto, né viaggiare con un animale da compagnia in cabina. Se non sei idoneo, vieni spostato senza rimborso.
L’autorità cilena per i diritti dei passeggeri afferma che le compagnie devono adottare le misure necessarie a sistemare i bambini di età inferiore a 14 anni accanto ad almeno un familiare adulto o a un adulto della stessa prenotazione. Questo non promette posti adiacenti per tutto il gruppo.
Richiedila durante la prenotazione in Special Needs oppure tramite il Contact Center almeno 48 ore prima. La tua sedia a rotelle o la protesi necessaria alla mobilità viaggia gratuitamente. L’assistenza dipende dalla mobilità dichiarata e dalle strutture aeroportuali; non comprende la cura personale in volo. Non sono accettate batterie per sedie a rotelle a elettrolita liquido o il cui contenuto può fuoriuscire.
Su JetSMART Cile, la tariffa base include una piccola borsa fino a 10 kg e 45 × 35 × 25 cm. Un bagaglio a mano più grande, fino a 10 kg e 55 × 35 × 25 cm, è a pagamento. Le misure comprendono maniglie, ruote e tasche. È consentita gratuitamente anche una custodia per computer portatile, una custodia per abiti o una borsa per pannolini.
Gatti e cani idonei di almeno tre mesi viaggiano a pagamento sui voli diretti senza coincidenze. Animale e trasportino insieme possono pesare fino a 10 kg; usa un trasportino morbido, ventilato, impermeabile e senza ruote di massimo 38 × 35 × 22 cm. Prenota almeno 48 ore prima; sono consentiti un animale per passeggero e quattro per volo. Effettua il check-in in aeroporto con i documenti richiesti. L’animale resta nel trasportino sotto il sedile; sono escluse la prima fila e le file presso le uscite di emergenza.
JetSMART non ha un servizio per minori non accompagnati. I bambini di età inferiore a 14 anni sui voli in Cile, da o verso il Cile devono viaggiare con un adulto di più di 18 anni nella stessa prenotazione. Gli adolescenti da 14 a 17 anni devono avere i documenti richiesti per il viaggio.
