Star Perú: aeronaves e mapas de assentos
Escolha seu modelo de avião para explorar os mapas de assentos apresentados para Star Perú.
Perguntas frequentes
Quando posso escolher um assento online?
Passageiros elegíveis podem escolher um assento disponível no check-in pela internet, de 48 a três horas antes da partida. A disponibilidade online é limitada; se não conseguir um lugar por esse canal, conclua o check-in no aeroporto. O check-in online não está disponível para passageiros com bebês, menores desacompanhados, passageiros que precisam de serviços especiais e grupos. Alterações não são permitidas após o check-in online; se cancelá-lo, você precisará fazer check-in no aeroporto.
Como providencio assistência com cadeira de rodas?
Solicite e confirme o serviço com antecedência mínima de 48 horas da partida e verifique se está registrado na reserva. Ele inclui o deslocamento do check-in até o portão ou assento da aeronave e ajuda na chegada; não é supervisão pessoal contínua. Chegue duas horas e meia antes da partida. Necessidades decorrentes de doença ou acidente exigem o atestado médico original especificado, emitido no máximo sete dias antes do início da viagem. A assistência para embarcar e desembarcar está sujeita às taxas de serviço aplicáveis.
A franquia de bagagem de mão varia conforme a rota?
Sim. A franquia informada para Pucallpa, Iquitos, Chiclayo e Tarapoto é uma bagagem de até 8 kg e 45 × 40 × 25 cm, incluindo rodas, alças e bolsos. Voos de Huánuco têm um limite menor: uma bagagem de até 5 kg e 40 × 30 × 20 cm. Condições específicas da tarifa podem mudar as franquias, por isso confira sua passagem.
Meu animal de estimação pode viajar na cabine?
O serviço atual de animais de estimação na cabine aceita apenas cães com pelo menos quatro meses, com limite de um cão por voo. Solicite com antecedência mínima de sete dias corridos da viagem e obtenha confirmação. O cão e a caixa ou bolsa de transporte podem pesar juntos até 6 kg, ou 5 kg em voos de Huánuco. Uma bolsa flexível pode medir até 36 × 33 × 23 cm; uma caixa rígida, até 36 × 33 × 19 cm. O cão deve permanecer dentro, sem ficar no colo. Leve os certificados originais de vacinação e saúde e verifique as restrições de raça. O serviço não está disponível para menores desacompanhados sob supervisão, um adulto sozinho com bebê, passageiros que precisam de assistência especial, seus cuidadores e um jovem responsável por um irmão mais novo. Cães de assistência e de apoio emocional têm condições próprias.
