Star Perú: máy bay và sơ đồ ghế
Chọn loại máy bay để xem các sơ đồ ghế của Star Perú được liệt kê bên dưới.
Câu hỏi thường gặp
Khi nào tôi có thể chọn chỗ trực tuyến?
Hành khách đủ điều kiện có thể chọn ghế còn trống khi làm thủ tục trên web, từ 48 giờ đến ba giờ trước khi khởi hành. Số ghế có thể chọn trực tuyến giới hạn; nếu không chọn được ghế ở đó, hãy hoàn tất thủ tục tại sân bay. Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến không dành cho hành khách đi cùng em bé, trẻ em đi một mình, hành khách cần dịch vụ đặc biệt và khách đoàn. Không được thay đổi sau khi làm thủ tục trực tuyến; nếu hủy thủ tục này, bạn phải làm lại tại sân bay.
Tôi thu xếp hỗ trợ xe lăn như thế nào?
Yêu cầu và xác nhận dịch vụ ít nhất 48 giờ trước khi khởi hành, đồng thời đảm bảo dịch vụ được ghi trong đặt chỗ. Dịch vụ gồm di chuyển từ quầy làm thủ tục đến cửa lên máy bay hoặc ghế trên máy bay, cùng hỗ trợ khi đến; không bao gồm giám sát cá nhân liên tục. Hãy đến trước giờ khởi hành hai giờ rưỡi. Nhu cầu do bệnh hoặc tai nạn phải có bản gốc giấy chứng nhận y tế theo quy định, được cấp không quá bảy ngày trước khi hành trình bắt đầu. Hỗ trợ lên và xuống máy bay chịu các phí dịch vụ áp dụng.
Hạn mức hành lý xách tay có khác nhau theo đường bay không?
Có. Hạn mức công bố cho Pucallpa, Iquitos, Chiclayo và Tarapoto là một kiện tối đa 8 kg và 45 × 40 × 25 cm, gồm bánh xe, tay cầm và túi ngoài. Chuyến bay Huánuco có giới hạn thấp hơn: một kiện tối đa 5 kg và 40 × 30 × 20 cm. Điều kiện theo giá vé có thể làm thay đổi hạn mức, vì vậy hãy kiểm tra vé.
Thú cưng của tôi có được đi trong khoang khách không?
Dịch vụ thú cưng trong khoang khách hiện chỉ nhận chó ít nhất bốn tháng tuổi, mỗi chuyến bay một con. Yêu cầu ít nhất bảy ngày theo lịch trước chuyến đi và bảo đảm nhận được xác nhận. Tổng trọng lượng chó và lồng tối đa 6 kg, hoặc 5 kg trên chuyến bay Huánuco. Lồng mềm có thể tối đa 36 × 33 × 23 cm; lồng cứng tối đa 36 × 33 × 19 cm. Chó phải ở bên trong, không được đặt trên đùi. Mang bản gốc giấy chứng nhận tiêm phòng và sức khỏe, đồng thời kiểm tra hạn chế về giống. Không nhận thú cưng trong khoang khách đối với trẻ em đi một mình có giám sát, người lớn đi một mình với em bé, hành khách cần hỗ trợ đặc biệt, người chăm sóc họ và hành khách nhỏ tuổi chịu trách nhiệm chăm sóc em của mình. Chó hỗ trợ và chó hỗ trợ cảm xúc có điều kiện riêng.
