Star Perú: aviones y mapas de asientos
Elige tu modelo de avión para explorar los mapas de asientos de Star Perú que se muestran a continuación.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo elegir asiento en línea?
Los pasajeros que cumplan los requisitos pueden elegir un asiento disponible durante la facturación web, desde 48 hasta tres horas antes de la salida. La disponibilidad en línea es limitada; si no consigues asiento por esta vía, completa la facturación en el aeropuerto. No pueden facturar en línea los pasajeros que viajan con bebés, los menores no acompañados, los pasajeros que necesitan servicios especiales ni los grupos. No se permiten cambios después de facturar en línea; si cancelas esa facturación, deberás facturar en el aeropuerto.
¿Cómo organizo asistencia con silla de ruedas?
Solicita y confirma el servicio al menos 48 horas antes de la salida y comprueba que conste en tu reserva. Incluye el traslado desde facturación hasta la puerta de embarque o el asiento del avión y ayuda a la llegada; no es supervisión personal continua. Llega dos horas y media antes de la salida. Las necesidades debidas a una enfermedad o accidente requieren el certificado médico original indicado, emitido dentro de los siete días anteriores al inicio del viaje. La ayuda para embarcar y desembarcar está sujeta a las tarifas aplicables del servicio.
¿La franquicia de equipaje de mano cambia según la ruta?
Sí. La franquicia publicada para Pucallpa, Iquitos, Chiclayo y Tarapoto es un bulto de hasta 8 kg y 45 × 40 × 25 cm, incluidas ruedas, asas y bolsillos. Los vuelos que enlazan con Huánuco tienen un límite inferior: un bulto de hasta 5 kg y 40 × 30 × 20 cm. Las condiciones de cada tarifa pueden modificar la franquicia, así que revisa tu billete.
¿Mi mascota puede viajar en cabina?
El servicio actual solo acepta perros de al menos cuatro meses, con un perro por vuelo. Solicítalo al menos siete días naturales antes del viaje y obtén confirmación. El perro y el transportín pueden pesar juntos hasta 6 kg, o 5 kg en vuelos que enlazan con Huánuco. El transportín blando puede medir hasta 36 × 33 × 23 cm; la jaula rígida, hasta 36 × 33 × 19 cm. El perro debe permanecer dentro y no puede ir en tu regazo. Lleva los certificados originales de vacunación y salud y revisa las restricciones de razas. El servicio no está disponible para menores no acompañados bajo supervisión, un adulto que viaja solo con un bebé, pasajeros que necesitan asistencia especial, sus cuidadores ni un viajero joven responsable de un hermano menor. Los perros de servicio y de apoyo emocional tienen condiciones aparte.
