Star Perú: aerei e mappe dei posti
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Domande frequenti
Quando posso scegliere il posto online?
I passeggeri idonei possono scegliere un posto disponibile durante il check-in online, da 48 a tre ore prima della partenza. La disponibilità online è limitata; se non riesci a ottenere un posto, completa il check-in in aeroporto. Il check-in online non è disponibile per passeggeri con bebè, minori non accompagnati, passeggeri che richiedono servizi speciali e gruppi. Dopo il check-in online non sono consentite modifiche; annullandolo, dovrai effettuare il check-in in aeroporto.
Come organizzo l’assistenza con sedia a rotelle?
Richiedi e conferma il servizio almeno 48 ore prima della partenza e assicurati che sia registrato nella prenotazione. Comprende il trasferimento dal check-in al gate o al posto in aereo e l’aiuto all’arrivo; non è una supervisione personale continua. Presentati due ore e mezza prima della partenza. Per esigenze dovute a malattia o incidente occorre il certificato medico originale indicato, rilasciato nei sette giorni precedenti l’inizio del viaggio. L’assistenza all’imbarco e allo sbarco è soggetta ai costi applicabili del servizio.
La franchigia del bagaglio a mano cambia in base alla rotta?
Sì. Per Pucallpa, Iquitos, Chiclayo e Tarapoto la franchigia pubblicata è un bagaglio fino a 8 kg e 45 × 40 × 25 cm, comprese ruote, maniglie e tasche. I collegamenti con Huánuco hanno un limite inferiore: un bagaglio fino a 5 kg e 40 × 30 × 20 cm. Le condizioni della singola tariffa possono modificare la franchigia: controlla il biglietto.
Il mio animale può viaggiare in cabina?
Il servizio attuale accetta soltanto cani di almeno quattro mesi, con un cane per volo. Richiedilo almeno sette giorni di calendario prima del viaggio e ottieni conferma. Cane e trasportino possono pesare insieme fino a 6 kg, o 5 kg sui collegamenti con Huánuco. Il trasportino morbido può misurare fino a 36 × 33 × 23 cm; quello rigido fino a 36 × 33 × 19 cm. Il cane deve restare all’interno e non può stare in grembo. Porta gli originali dei certificati di vaccinazione e salute e controlla le restrizioni sulle razze. Il servizio è escluso per minori non accompagnati sotto supervisione, un adulto solo con un bebè, passeggeri che necessitano di assistenza speciale, chi li assiste e un giovane viaggiatore responsabile di un fratello o una sorella più piccoli. I cani di servizio e di supporto emotivo hanno condizioni separate.
