Zipair: aeronaves e mapas de assentos
Compare os mapas de assentos do Boeing 787-8 apresentados para Zipair.
Perguntas frequentes
Quando posso escolher um assento na ZIPAIR?
A escolha antecipada paga se encerra 24 horas antes da partida, ou 48 horas antes para a primeira fileira e os assentos junto às saídas. Nos demais casos, a ZIPAIR atribui um assento no check-in. Alterações geram uma nova taxa de escolha, e compras voluntárias não são reembolsáveis; não é possível mudar no balcão do aeroporto nas últimas 24 horas antes da partida. Reservas pela central de atendimento geram taxa de processamento. Os assentos ZIP Full-Flat exigem idade mínima de sete anos.
Quem pode sentar em uma fileira de saída de emergência da ZIPAIR?
Você deve ter pelo menos 15 anos, comunicar-se em japonês ou inglês, compreender e transmitir instruções e ter capacidade e disposição para ajudar a abrir portas e auxiliar na evacuação sem precisar de assistência. Pessoas grávidas e passageiros que acompanham crianças menores de 15 anos estão excluídos. A ZIPAIR pode mudar o assento de quem não atender aos requisitos.
As crianças podem sentar ao lado de um adulto sem taxa de escolha de assento da ZIPAIR?
Para crianças de seis anos ou menos, selecione juntos o assento da criança e o de um adulto ao lado para receber a escolha gratuita; seleções separadas podem ser cobradas. É necessário haver assentos adjacentes disponíveis. Voos com destino ao Canadá também oferecem acomodação adjacente sem custo adicional para crianças de 7 a 14 anos e um adulto acompanhante, com no máximo duas crianças por adulto; pacotes de serviços não estão disponíveis para essa categoria. Isso não dá escolha gratuita a todos os adultos de uma família.
Como organizar assistência com cadeira de rodas ou de acomodação no assento na ZIPAIR?
Contate a ZIPAIR antes da viagem com a referência de reserva, nomes dos passageiros, dados de contato e necessidades de assistência. Para uma cadeira de rodas, descreva sua capacidade de caminhar e subir escadas, além das dimensões, peso, possibilidade de dobrar a cadeira e detalhes da bateria. A escolha antecipada de assento é recomendada e pode ter custo adicional. Passageiros que precisam de ajuda com cuidados pessoais devem sentar ao lado de um acompanhante, pois a tripulação não pode oferecer esses cuidados.
Qual bagagem de mão está incluída na ZIPAIR?
Você pode levar dois volumes com limite conjunto de 7 kg: um de até 55 × 40 × 25 cm e outro de até 35 × 45 × 25 cm. É possível comprar 8 kg extras, elevando o limite conjunto a 15 kg, com antecedência mínima de 24 horas da partida. Esse aumento não pode ser comprado no aeroporto no dia da viagem. Bagagens acima dos limites de quantidade, dimensões ou peso máximo devem ser despachadas.
A ZIPAIR aceita animais de estimação na cabine?
Animais de estimação comuns e outros animais vivos não são aceitos. Cães de assistência qualificados que acompanham um passageiro com deficiência podem viajar gratuitamente na cabine conforme os requisitos da ZIPAIR, com documentação satisfatória. Organize o transporte antecipadamente com a companhia.
