Zipair: aerei e mappe dei posti
Confronta le mappe dei posti del modello Boeing 787-8 pubblicate per Zipair.
Domande frequenti
Quando posso scegliere un posto con ZIPAIR?
La scelta anticipata a pagamento termina 24 ore prima della partenza, oppure 48 ore prima per la prima fila e i posti presso le uscite. Negli altri casi ZIPAIR assegna il posto al check-in. I cambi comportano un nuovo costo di selezione e gli acquisti volontari non sono rimborsabili; non si possono effettuare cambi al banco in aeroporto nelle 24 ore prima della partenza. Le prenotazioni tramite il servizio clienti comportano un costo di gestione. Per i posti ZIP Full-Flat occorre avere almeno sette anni.
Chi può sedersi in una fila presso un’uscita di emergenza ZIPAIR?
Devi avere almeno 15 anni, comunicare in giapponese o inglese, comprendere e trasmettere le istruzioni ed essere in grado e disponibile ad aiutare ad aprire le porte e assistere nell’evacuazione senza avere tu stesso bisogno di aiuto. Sono escluse le donne in gravidanza e le persone che accompagnano bambini sotto i 15 anni. ZIPAIR può riassegnare il posto a chi non soddisfa i requisiti.
I bambini possono sedersi accanto a un adulto senza pagare la scelta del posto ZIPAIR?
Per i bambini fino a sei anni inclusi, seleziona insieme il posto del bambino e quello adiacente di un adulto per ottenere la scelta gratuita; le selezioni separate possono essere a pagamento. Devono esserci posti adiacenti disponibili. Anche i voli diretti in Canada offrono posti adiacenti gratuiti per bambini da sette a 14 anni e un adulto accompagnatore, con un massimo di due bambini per adulto; i pacchetti di servizi non sono disponibili per questa categoria. Questo non dà a ogni adulto della famiglia il diritto di scegliere il posto gratuitamente.
Come richiedo assistenza con sedia a rotelle o un posto adatto alle mie esigenze con ZIPAIR?
Contatta ZIPAIR prima del viaggio indicando il codice di prenotazione, i nomi dei passeggeri, i recapiti e le esigenze di assistenza. Per una sedia a rotelle, descrivi la tua capacità di camminare e salire le scale, oltre a dimensioni, peso, possibilità di ripiegamento e dettagli della batteria della sedia. La scelta anticipata del posto è consigliata e può essere a pagamento. Chi ha bisogno di assistenza per la cura personale deve sedersi accanto a un accompagnatore, perché l’equipaggio non può prestare queste cure.
Quale bagaglio a mano è incluso con ZIPAIR?
Puoi portare due colli con un peso totale massimo di 7 kg: uno fino a 55 × 40 × 25 cm e l’altro fino a 35 × 45 × 25 cm. Puoi acquistare 8 kg aggiuntivi, portando il limite totale a 15 kg, almeno 24 ore prima della partenza. Questa maggiorazione non è acquistabile in aeroporto il giorno del viaggio. I bagagli che superano il numero di colli, le dimensioni o il peso massimo consentiti devono essere imbarcati in stiva.
ZIPAIR accetta animali da compagnia in cabina?
Gli animali da compagnia e gli altri animali vivi non sono accettati. I cani di assistenza riconosciuti che accompagnano un passeggero con disabilità possono viaggiare gratuitamente in cabina secondo i requisiti ZIPAIR, con documentazione soddisfacente. Concordalo in anticipo con la compagnia.
