IBEX Airlines là hãng hàng không khu vực Nhật Bản khai thác đường bay nội địa và dịch vụ liên danh với ANA. Máy bay Bombardier CRJ700 có một khoang duy nhất với các cặp ghế ở mỗi bên lối đi. Dịch vụ hành khách riêng của IBEX sử dụng quầy sân bay ANA và cơ chế hỗ trợ riêng phối hợp với ANA.
Mở sơ đồ ghế máy bay Bombardier CRJ-700 của Ibex Airlines để xem cách bố trí ghế.
Chọn sau khi đặt chỗ. Dùng Reservation Confirmation đến 24 giờ trước giờ khởi hành, sau đó làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 20 phút trước giờ khởi hành. Số ghế chọn trước có hạn; nếu không chọn được, hãy hoàn thành tại sân bay. Đổi máy bay hoặc lý do khai thác khác có thể làm thay đổi ghế mà không báo trước.
Hành khách phải từ 15 tuổi, giao tiếp bằng tiếng Nhật hoặc tiếng Anh, sẵn sàng và có thể giúp sơ tán mà bản thân không cần người khác hỗ trợ. Không được đi cùng trẻ dưới tám tuổi hoặc có trách nhiệm cản trở việc hỗ trợ khẩn cấp. Tất cả hành lý phải cất trong ngăn phía trên, không để dưới chân hoặc trong lòng.
Gọi ANA Disability Desk và mô tả nhu cầu khi đặt chỗ. Xác nhận kích thước, trọng lượng và loại pin xe lăn với trung tâm đặt chỗ IBEX vì có giới hạn theo máy bay. Sử dụng quầy ANA tại sân bay; người dùng xe lăn điện nên đến khoảng 60 phút trước giờ khởi hành và mang thông số pin. Có xe lăn dùng trên máy bay.
Một kiện hành lý xách tay có kích thước tối đa 45 × 35 × 20 cm, tính cả tay cầm, bánh xe, với tổng chiều dài, rộng, cao không quá 100 cm. Tổng trọng lượng kiện này và tư trang giới hạn ở 10 kg. Không gian khoang có hạn nên hành lý đáp ứng quy định vẫn có thể phải chuyển vào khoang hàng tại cửa lên máy bay.
Chó và mèo thông thường được chấp nhận dưới dạng thú cưng ký gửi, không phải trong khoang hành khách, theo giới hạn về lồng và máy bay. Hoàn thành yêu cầu tại quầy ANA ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành và trả phí thú cưng. Không chấp nhận chó lớn; các giống mũi ngắn trong danh sách bị loại trừ từ ngày 1 tháng 5 đến hết ngày 31 tháng 10. Chó hỗ trợ được công nhận có quy định riêng cho phép đi miễn phí trong khoang hành khách.
