HK Express : avions et plans de cabine
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Questions fréquentes
Quand puis-je choisir mon siège HK Express et ce choix est-il inclus ?
Choisissez lors de la réservation, via Manage Booking, à l’enregistrement en ligne ou à l’aéroport. Le choix est généralement payant, selon la catégorie de siège, la liaison et le canal utilisé. Max comprend le choix d’un siège Standard. Un changement d’appareil peut modifier l’attribution. Si vous avez payé et que le siège de remplacement ne convient pas, demandez de l’aide à Customer Connect.
Qui peut occuper un siège près d’une issue de secours chez HK Express ?
Vous devez avoir au moins 18 ans, être disposé à actionner l’issue et en être physiquement et mentalement capable, et comprendre les consignes de sécurité et les ordres de l’équipage. Vous ne pouvez pas y prendre place avec un bébé ou si vous avez besoin d’une rallonge de ceinture. Une mobilité réduite, des déficiences empêchant les tâches d’urgence, un équipement médical portable ou une grossesse peuvent aussi vous rendre non éligible. Prévenez le personnel si vous ne pouvez remplir ces tâches. HK Express peut déplacer un passager non éligible ; ses conditions précisent que les frais de réservation du siège ne sont pas remboursés.
Tous les tarifs HK Express comprennent-ils une valise cabine ?
Non. Ultra Lite et Essential comprennent un petit accessoire personnel de 40 × 25 × 20 cm maximum, qui doit tenir sous le siège devant vous. Lite et Max comprennent aussi un bagage cabine de 56 × 36 × 23 cm maximum. Les passagers Ultra Lite et Essential peuvent ajouter ce bagage en supplément. Le poids total emporté en cabine doit rester dans la limite de 7 kg, achats après le contrôle de sûreté compris. Les articles excédentaires entraînent des frais de bagages à la porte d’embarquement. Un bagage conforme peut être placé gratuitement en soute si les coffres sont pleins.