Sky High : avions et plans de cabine
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Questions fréquentes
Comment organiser une assistance en fauteuil roulant ou à l’embarquement ?
Demandez l’assistance en fauteuil roulant lors de l’achat du billet ou au comptoir de l’aéroport le jour du voyage. SKYhigh aide à monter à bord et à quitter l’appareil aux aéroports de départ et de destination. Signalez au personnel du comptoir si vous apportez votre propre fauteuil. Les dispositifs d’assistance pouvant être rangés en sécurité dans les coffres ou sous le siège peuvent voyager en cabine sans entamer votre franchise de bagages en cabine.
Quels bagages en cabine sont inclus ?
Les billets incluent un effet personnel et un bagage en cabine de 7 kg maximum. Les dimensions publiées du bagage sont de 53 × 33 × 20 cm ; la politique précise que les roulettes ne sont pas comprises dans cette mesure. Les bagages en cabine trop grands sont transportés en soute et peuvent entraîner des frais. Les aides à la mobilité nécessaires font l’objet de dispositions distinctes.
Un chat ou un chien peut-il voyager en cabine ?
Oui, sous réserve de l’accord de la compagnie et de la destination. SKYhigh indique un poids maximal de 20 lb pour l’animal, un animal par contenant et par passager, et trois animaux par vol. Utilisez un sac souple et ventilé de 23 × 36 × 36 cm maximum tenant sous le siège devant vous ; l’animal doit y rester pendant tout le vol. Apportez les documents de vaccination, de santé et ceux exigés par la destination. Des frais distincts s’appliquent et les restrictions de race doivent être vérifiées. Les animaux de compagnie ne sont pas transportés en soute ; les animaux d’assistance ont des conditions distinctes.
Comment organiser un voyage avec un chien d’assistance dressé ?
Prévenez SKYhigh au moins 48 heures avant le départ. Seuls les chiens sont éligibles, à raison d’un chien d’assistance par passager. Il doit rester à vos côtés et ne peut pas occuper un siège. Apportez un justificatif de son statut d’assistance, les documents de vaccination et de santé, les documents d’entrée à destination et les éventuels formulaires du ministère américain des Transports exigés pour un voyage aux États-Unis.
