FlyArystan è una compagnia aerea kazaka a basso costo con base ad Almaty e controllata da Air Astana. Ha iniziato a volare nel maggio 2019 e ha ottenuto un proprio certificato di operatore aereo nel 2024. Utilizza Airbus A320 sulla rete nazionale, internazionale e charter, con servizi basati ad Almaty, Astana e Aktau.
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Le tariffe Standard prevedono l’assegnazione casuale gratuita di un posto al check-in. Puoi pagare per scegliere durante o dopo la prenotazione, al check-in online o in aeroporto; i pacchetti idonei includono la scelta del posto. Se scegli un posto solo per una persona, agli altri ne vengono assegnati casualmente. Non è possibile acquistare la scelta del posto per le prenotazioni di minori non accompagnati.
I passeggeri devono essere in condizioni di aprire l’uscita e comprendere le istruzioni in kazako, inglese o russo. Sono esclusi bambini e adolescenti, passeggeri anziani, persone in gravidanza, chi viaggia con bambini o animali da compagnia, chi necessita di assistenza o prolunghe per la cintura e chi non può muoversi rapidamente. L’equipaggio decide l’idoneità; il mancato superamento dei controlli comporta una riassegnazione senza rimborso. Ritira la carta d’imbarco al banco in aeroporto.
Se un disservizio o un cambio di aeromobile impedisce alla compagnia di fornire un tipo di posto equivalente, richiedi il rimborso completo al venditore originario con la copia timbrata della carta d’imbarco. Non danno diritto al rimborso le modifiche volontarie al biglietto, i cambi di posto al check-in online, la mancata idoneità per motivi di sicurezza e la mancata presentazione al volo.
Acquista un posto nella prima fila e ottieni la conferma della culla almeno 24 ore prima della partenza. Il bebè non deve pesare più di 11 kg e deve entrare nella culla; le richieste dipendono dalla capacità disponibile. Un passeggino pieghevole per un bambino di età inferiore a cinque anni viaggia gratuitamente. Per l’uso in cabina deve rientrare in 56 × 23 × 36 cm.
Comunica la mobilità ridotta ai Servizi speciali almeno cinque giorni di calendario prima del volo. Per una sedia a rotelle personale occorre una richiesta almeno 24 ore prima; viaggia gratuitamente come bagaglio da stiva, fuori dalla franchigia, nei limiti della capacità della stiva e dei requisiti delle batterie. I passeggeri in barella non sono accettati.
Un collo fino a 7 kg e 56 × 23 × 36 cm è gratuito. Riponi i normali oggetti personali al suo interno. L’aumento a pagamento a 10 kg mantiene le stesse dimensioni: acquistalo almeno due ore prima dei voli nazionali o tre ore prima di quelli internazionali. Gli acquisti duty-free internazionali hanno un’eccezione separata per le borse sigillate; sui voli nazionali resta la regola di un solo collo.
Gatti, cani e tartarughe acquatiche o terrestri idonei possono viaggiare a pagamento. L’animale e il trasportino insieme non devono superare 8 kg; è consentito un trasportino per passeggero fino a 30 × 47 × 27 cm. Gli animali devono avere almeno tre mesi. Avvisa per tempo i Servizi speciali e ottieni la conferma almeno 24 ore prima della partenza. Non è consentito viaggiare con animali da compagnia nella prima fila o nelle file presso le uscite di emergenza; sono escluse le importazioni in India. Porta i documenti veterinari richiesti.
Il check-in online gratuito apre normalmente 30 giorni prima, ma per i collegamenti con la Cina apre 72 ore prima e per quelli con la Turchia 24 ore prima. Chiude 40 minuti prima delle partenze nazionali o 60 minuti prima di quelle internazionali. Le carte d’imbarco internazionali vengono emesse in aeroporto dopo il controllo dei documenti. I minori non accompagnati, i passeggeri charter, quelli con posto aggiuntivo e le prenotazioni con servizi speciali non possono effettuare il check-in online.
