ASL Airlines France est une compagnie française de transport de passagers et de fret basée à Paris-Charles de Gaulle. Auparavant Europe Airpost, elle a adopté le nom ASL Airlines France en 2015. En plus de ses vols réguliers de passagers, elle transporte du fret et fournit des avions et équipages à d’autres compagnies.
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Sur les vols opérés par ASL Airlines France, la sélection est proposée dès la réservation et jusqu’à trois heures avant le départ. Flex inclut toutes les zones ; Standard inclut les zones 3 et 4 pour les voyages à partir du 29 mars 2026. Les autres choix applicables sont payants. Une place est attribuée gratuitement à l’enregistrement. La réservation garantit la zone, mais pas de numéro de siège précis.
Les passagers doivent avoir au moins 18 ans, comprendre le français ou l’anglais et pouvoir ouvrir les issues, se déplacer rapidement et aider à une évacuation. Les exclusions comprennent la grossesse, le voyage avec un animal, les déficiences de mobilité, de vision, d’audition ou de cognition et une corpulence qui obstrue l’issue. Les personnes ayant peur de l’avion ou sous l’emprise de l’alcool ou de drogues sont aussi exclues. Les passagers non éligibles peuvent être déplacés sans remboursement des frais de sélection du siège.
Un numéro de siège différent présentant les mêmes caractéristiques ne donne pas droit à un remboursement. Si le service n’est pas fourni, demandez d’abord à l’équipage de résoudre le problème. Les réclamations non résolues doivent être adressées à supportclient@aslairlines.com pour examen selon les conditions du service de réservation de siège.
Prévenez la compagnie le plus tôt possible et au plus tard 48 heures avant le départ. Pour un billet acheté directement sur son site, écrivez à supportclient@aslairlines.com. Si une agence a vendu votre billet, adressez la demande à ce vendeur.
ASL recommande de se présenter à l’enregistrement trois heures avant le départ, ou trois heures et demie au départ d’Algérie. L’enregistrement ferme une heure avant le départ, ou 90 minutes pour les départs d’Algérie. L’embarquement ferme 15 minutes avant le départ dans tous les aéroports.
